Support
Tabika 支持中心
这里用于 App Store 的 Support URL。你可以在这里找到联系邮箱、常见问题、账号删除说明和当前版本信息。
联系信息
产品名称：Tabika
当前版本：1.0.0 (Build 1)
支持邮箱：[email protected]
建议回复时间：3 个工作日内
如果你准备正式提交 App Store，请在部署公网域名时补充开发者名称、联系地址和联系电话。
常见问题
- 无法注册或登录：请确认手机号格式和网络连接是否正常
- 音频无法播放：可在设置中开启 TTS 回退，或重新进入页面
- AI 对话无法进入：请确认当日额度、当前是否为免费单元，以及网络环境是否正常
- 离线救场内容未更新：联网后在救场页手动刷新一次
- 为什么没有购买入口：当前提审版本是首发免费体验版，不提供站外支付或模拟购买
账号删除与数据请求
如果你想删除账号，可以直接在 App 内操作：
- 路径：我的 → 删除账号
- 删除后会清空学习进度、收藏和对话记录，且无法恢复
- 如果你在删除过程中遇到问题，也可以通过支持邮箱联系我们
联系我们时建议附上
邮件发送到 [email protected] 时，建议附上以下信息，便于更快定位问题：
- 你的注册手机号
- App 版本号和设备系统版本
- 遇到问题的页面或场景
- 复现步骤
- 希望我们如何改进
产品定位提醒
Tabika 是围绕赴日真实生活场景设计的实战型日语工具，重点在便利店、餐厅、医院药店、租房等高频场景，不以系统性语言教学为目标。